Terma & Syarat Asia77 – Garis Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan Asia77 ("Syarikat", "kami", "platform"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, produk, dan kandungan yang disediakan melalui platform Asia77 di laman web asia77.life dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Kami di Asia77 percaya dalam ketelusan penuh. Terma ini ditulis dengan niat untuk memastikan setiap pemain Malaysia memahami hak dan tanggungjawab mereka apabila menggunakan platform kami. Jika ada bahagian yang kurang jelas, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel support@asia77.life.

Penggunaan platform Asia77 adalah tertakluk kepada penerimaan penuh terma dan syarat ini. Terma ini berkuat kuasa sejak tarikh anda mula menggunakan platform, sama ada anda mendaftar akaun atau hanya melayari laman web kami.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform Asia77. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan pada terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini. Kami mengesyorkan anda menyemak semula dokumen ini dari semasa ke semasa, terutamanya selepas menerima sebarang notis perubahan daripada Asia77.

Untuk menggunakan platform Asia77, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan tempatan daripada menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar dan tepat — bukan identiti palsu atau milik orang lain.
• Hanya memiliki satu akaun aktif di Asia77 pada setiap masa.
• Tidak menjadi pekerja, ejen, rakan kongsi, atau ahli keluarga terdekat pekerja Asia77.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun di platform Asia77. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan tarikh lahir sebenar.

• Gunakan nama penuh yang sama seperti dalam MyKad atau pasport.
• Nombor telefon mestilah nombor Malaysia yang aktif dan dalam kawalan anda.
• Kata laluan akaun mesti disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
• Maklumkan Asia77 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan akaun tambahan.

Asia77 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya untuk pengeluaran melebihi had tertentu atau jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

Semua transaksi kewangan di platform Asia77 dilakukan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami tidak menerima deposit dalam mata wang asing dan tiada penukaran matawang dikenakan.

Kaedah deposit yang diterima oleh Asia77 adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet — deposit minimum RM 10, diproses serta-merta
• GrabPay — deposit minimum RM 10, diproses serta-merta
• Boost eWallet — deposit minimum RM 10, diproses serta-merta
• ShopeePay — deposit minimum RM 10, diproses serta-merta
• DuitNow — deposit minimum RM 10, diproses serta-merta
• FPX Maybank2u — deposit minimum RM 10, diproses dalam masa 1–5 minit
• FPX CIMB Clicks — deposit minimum RM 10, diproses dalam masa 1–5 minit
• Pemindahan Bank Biasa — deposit minimum RM 50, masa pemprosesan bergantung kepada bank

Semua deposit mesti berasal daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Asia77 berhak untuk menolak atau mengembalikan sebarang deposit yang tidak dapat disahkan pemilikannya. Deposit oleh pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali.

Pengeluaran kemenangan di Asia77 diproses dengan cepat dan selamat dalam Ringgit Malaysia. Berikut adalah garis panduan untuk pengeluaran:

Pengeluaran hanya akan diproses setelah semua keperluan pertaruhan (wagering requirement) untuk bonus yang diterima dipenuhi sepenuhnya. Asia77 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi akaun yang sedang dalam siasatan atau memerlukan pengesahan dokumen tambahan.

Asia77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua bonus Asia77:

• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) minimum yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan pertaruhan standard adalah antara 5x hingga 20x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada setiap masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• Asia77 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau penipuan.
• Semua taruhan yang dibuat menggunakan wang bonus mesti diletakkan sebelum taruhan menggunakan wang deposit diambil kira untuk keperluan pertaruhan.

Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk "bonus hunting" yang sistematik atau penggunaan beberapa akaun untuk mendapatkan bonus berganda, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akaun. Asia77 menggunakan sistem pengesanan automatik untuk mengenal pasti corak penggunaan yang tidak wajar.

Semua permainan yang ditawarkan di platform Asia77 mempunyai peraturan dan syarat khusus yang boleh didapati dalam halaman masing-masing. Terma umum berikut terpakai kepada semua permainan:

• Semua keputusan permainan kasino ditentukan oleh RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan pihak ketiga.
• Untuk permainan live casino seperti blackjack, keputusan ditentukan oleh dealer manusia sebenar dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti ralat teknikal yang jelas.
• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan selepas pusingan bermula.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Asia77 akan memulihkan keadaan akaun kepada status sebelum gangguan berlaku.
• Untuk taruhan sukan, semua keputusan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan penguasa sukan berkenaan seperti BWF untuk badminton atau Liga Super Malaysia untuk bola sepak.
• Odds yang dipaparkan pada masa taruhan diletakkan adalah odds yang terpakai kepada taruhan tersebut, melainkan dalam kes taruhan live di mana odds mungkin berbeza sehingga taruhan disahkan.

Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan atau penghakiman taruhan, keputusan Asia77 adalah muktamad selepas semakan lengkap dilakukan. Pemain boleh mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami untuk semakan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Asia77 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan baki, dan tindakan undang-undang:

• Penggunaan lebih dari satu akaun (multi-accounting) untuk mendapatkan bonus atau mengelak had.
• Penggunaan perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain atau membuat taruhan.
• Eksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan sistem platform untuk keuntungan tidak sah.
• Penipuan pembayaran — termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran.
• Pengubahan wang haram melalui platform Asia77.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengambil kesempatan daripada sistem.
• Pendaftaran menggunakan identiti palsu atau maklumat yang dipalsukan.
• Sebarang percubaan untuk menggodam atau menjejaskan sistem keselamatan Asia77.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan kawasan.

Asia77 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Kegagalan untuk mengesahkan identiti apabila diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti penipuan atau yang disyaki penipuan.
• Atas permintaan pihak berkuasa atau mematuhi keperluan undang-undang.
• Atas permintaan ahli sendiri untuk penutupan akaun sukarela.

Jika anda ingin menutup akaun anda sendiri, sila hubungi pasukan sokongan Asia77 melalui live chat atau e-mel. Baki wang yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan selepas pengesahan identiti, melainkan akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma di mana baki mungkin dirampas.

Untuk ahli yang memilih penutupan akaun atas sebab permainan berlebihan, Asia77 menawarkan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) dalam tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau secara tetap. Sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat lanjut.

Platform Asia77 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform berfungsi tanpa gangguan sepanjang masa, kami tidak dapat menjamin kesediaan perkhidmatan tanpa henti.

Asia77 tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian dalam permainan yang merupakan sebahagian daripada risiko perjudian biasa.
• Kegagalan peralatan atau perisian pihak ketiga yang digunakan oleh pemain.
• Kelewatan atau kegagalan dalam rangkaian internet atau telekomunikasi yang menjejaskan sambungan.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Jumlah liabiliti maksimum Asia77 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah baki dalam akaun ahli tersebut pada masa kejadian yang dipertikaikan.

Asia77 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Perjudian sepatutnya menjadi sumber hiburan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengurus aktiviti perjudian mereka:

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh ditetapkan oleh pemain sendiri dalam akaun mereka.
• Had kerugian — tentukan jumlah maksimum yang sanggup anda hilangkan dalam tempoh tertentu.
• Had masa main — tetapkan had masa bermain harian untuk mengelak bermain terlalu lama.
• Rehat akaun sementara (1 hari, 1 minggu, atau 1 bulan) yang boleh diaktifkan serta-merta.
• Pengecualian diri jangka panjang (6 bulan, 1 tahun, atau tetap) untuk mereka yang memerlukan.
• Akses kepada sumber bantuan profesional untuk masalah perjudian berlebihan.

Laman web Asia77 adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia di Malaysia.

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda oleh Asia77 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang boleh dibaca di halaman Dasar Privasi. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkas, Asia77 berkomitmen untuk:

• Melindungi data peribadi anda dengan enkripsi SSL 256-bit.
• Tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
• Menggunakan data anda hanya untuk tujuan pengendalian perkhidmatan, pengesahan identiti, dan pencegahan penipuan.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan, atau memohon pemadaman data peribadi anda.

Asia77 berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau undang-undang.

Penggunaan berterusan platform Asia77 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki sebelum tarikh berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Asia77, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform Asia77 — respons purata kurang dari 5 minit.
• E-mel: support@asia77.life — respons dalam masa 24 jam.
• WhatsApp: Hubungi melalui nombor yang tertera dalam profil akaun anda selepas log masuk.

Pasukan sokongan Asia77 bertutur sepenuhnya dalam Bahasa Malaysia dan sedia membantu anda memahami mana-mana bahagian terma ini atau sebarang aspek penggunaan platform kami. Kami mengambil setiap aduan dengan serius dan akan memberikan respons yang jelas dan tepat.